1.如何購買點數?
請先登入會員系統，點選「購買點數」，按下刷卡金額，再填入刷卡資料可立即儲值點數。 若您還不是會員，請點選「加入會員」，然後按照網頁上指示填寫資料即可馬上成為會員。
2.已經買了點數，為什麼點數一直沒進來?
若您確認刷卡成功，請連絡我們，我們在確認刷卡完成無誤後，會立即幫會員增加點數。 點數未成功補充，可能有下列的狀況：
刷卡失敗。
回傳成功訊息時網路連線失敗。
刷卡金流公司連線出錯。
3.請問使用本站的線上刷卡購點安全嗎?
本站採用國際認證標準SSL 128bit安全加密機制，所有信用卡資料將加密傳輸到收款銀行，提供您安全無虞的儲點環境，給您最完善的保障。一經使用信用卡消費儲點，刷卡金額則為消費點數，並直接轉入會員帳號，屬於立即消費點數，則刷卡後不得再退刷。
4.一直無法順利線上刷卡成功，我該怎麼辦?
VISA 信用卡需通過VISA 網路驗證才能線上刷卡，請洽您的發卡銀行。
請再次檢查您的卡別、卡號及有效期限是否輸入正確。
確認您的信用卡尚有額度。
試著換其他張信用卡。
若仍無法解決，請洽您的發卡銀行。
5.不小心刷了太多筆信用卡，可以取消交易嗎?
可以，請來電告知客服，立即為您處理。
6.要如何用電話付費來購買點數?
抱歉！電話付費為非會員付費視訊聊天用，不能用來購買點數。
7.可以查詢之前的購買點數資料嗎?
請登入後，至頁面上方的「會員中心」，進入「購買點數記錄」即可。
